당신은 무엇을 하고 있는가

어느 백화점의 매출이 시간이 흐를수록 점점 떨어지고 있었다. 매출 부진의 이유를 찾기 위해 골머리를 썩던 경영진은 이윽고 매출 부진의 가장 큰 원인이 엘리베이터에 있음을 알아냈다. 이 백화점의 엘리베이터는 그 운행속도가 유난히도 느렸다. 때문에 고객들은 이에 대한 불만이 잦았으며 결국에는 백화점의 매출에도 영향을 미치게 되었다는 것이다. 결국 경영진은 엘리베이터를 교체해야한다고 진단했다. 그러나 엘리베이터를 교체하는데 드는 시간과 비용이 만만치 않았기 때문에 경영진은 난감했다. 그런데 새파란 신참 직원 하나가 찾아와서는 자신은 단돈 30만원에 이 문제를 해결할 수 있다고 호언장담하는 것 아닌가. 그래, 어디 속는 셈 치고 저 풋내기 말을 믿어보마고 30만원을 쥐어줬더니 이 친구는 그 돈으로 액정 TV를 사서는 엘리베이터에 걸어놓는 것이었다. 사장은 하도 어이가 없어 신참 직원을 나무랬다. 그랬더니 그는 말했다.

“사장님. 두고 보십시오. 엘리베이터가 빨라지지는 않겠지만 고객들의 불만은 사라질 것입니다.”

헌데 다음날부터 신기하게도 정말 엘리베이터에 대한 고객들의 불만이 사라졌다. 매출도 서서히 오르기 시작했다. 사장은 직원에게 TV에 어떤 비밀이 숨겨져 있는지 물어보았다.

“사장님. 사람들의 불만은 느린 엘리베이터에 있었던 것이 아니라, 멍하니 앞사람 뒤통수만 쳐다보고 있어야 하는 그 지루함에 있었던 것입니다. 엘리베이터에 TV가 있으면 오르내리면서 볼거리가 생기지 않겠습니까. 사람들의 지루함이 없어졌으니 불만 또한 생길 리가 없지요.”

당신은 무엇을 하고 있는가. 그것이 무엇이냐에 따라 당신이 처한 환경은 천국일수도, 지옥일수도 있다.

“무릇 지킬 만한 것보다 더욱 네 마음을 지키라 생명의 근원이 이에서 남이니라”(잠 4:23).