점검이 곧 성공

‘미국의 정보원들이 뚫지 못하는 나라도 맥도널드 영업 사원들을 보내면 모든 일이 성사된다.’맥도널드 햄버거의 창업주는 하나의 점포를 개설하기 위해 5만 개의 지침을 마련하고 그 중 하나라도 미흡할 경우 매장을 오픈하지 않았다.

이 지침서에는 햄버거의 고기를 어느 정도 두께로 자를 것 인지부터 몇 도에서 몇 분 동안 익힐 것이며, 감자를 써는 요령과 두께까지 꼼꼼하게 기록되어 있다 또한 매장의 문을 열고 닫는 시간과 직원들의 복장과 매장의 밝기, 화장실 점검 요령과 사후 조치 요령 등 자세한 것들이 적혀있다.

이 회사는 그 어떤 기업보다 조직적이고 체계적으로 사업을 운영하여 공산권에서조차 성공을 거두었다. 오늘날 맥도널드의 명성은 철저한 준비에서 비롯된 것이다.

철저히 준비하면 철저한 성공을 거둔다. 점검은 성공의 필수항목이다. 오늘은 과거의 성적표다. 과거에 얼마나 준비하고 점검했느냐가 오늘인 것이다. 내일 성공하고 싶으면 오늘 준비하라.